Términos de Servicio | LEVITs Ecosistema

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar cualquiera de las plataformas, servicios, módulos o aplicaciones del ecosistema LEVITs (incluyendo LEVITsPay, LEVITsStore, LEVITstudios, LEVITsecurity y LEVITseats), usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Servicio, así como por nuestra Política de Privacidad y estándares de seguridad.

2. Naturaleza de los Servicios y Aislamiento Multi-Tenant

LEVITs S.A.S. proporciona infraestructura neobancaria, punto de venta (POS), facturación electrónica autorizada por el SRI, producción audiovisual y gestión operativa bajo arquitectura multi-tenant con aislamiento lógico de bases de datos por organización. Cada empresa suscriptora opera con estrictas políticas de seguridad (cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito).

3. Cuentas, Credenciales y Autenticación de Doble Factor (2FA)

El acceso a los portales administrativos y financieros requiere credenciales seguras, verificación de identidad mediante PIN de 6 dígitos y autenticación de doble factor (2FA). El Usuario es el único responsable de la custodia de sus llaves de acceso, firma electrónica (.p12) y contraseñas. LEVITs S.A.S. no asume responsabilidad por accesos no autorizados derivados de negligencia del Usuario.

4. Facturación Electrónica y Cumplimiento Fiscal (SRI)

Los módulos de emisión y recepción de comprobantes electrónicos integrados en LEVITsStore y LEVITsecurity operan bajo la normativa vigente del Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador. El Cliente garantiza la veracidad de los datos fiscales registrados y la vigencia de su firma electrónica.

5. Limitación de Responsabilidad y Disponibilidad (SLA)

LEVITs S.A.S. garantiza una disponibilidad de infraestructura del 99.9% anual, exceptuando mantenimientos programados. No nos hacemos responsables por interrupciones de servicios de terceros (redes eléctricas, proveedores de internet o fallas en las pasarelas externas del SRI).

6. Jurisdicción y Ley Aplicable

Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos será sometida a las leyes de la República del Ecuador y a los jueces competentes de la ciudad de Quito.